Если пострадавший требует возместить износ по ОСАГО

С учетом изменений и поправок в Закон об ОСАГО, которые уже были приняты и вступили в силу, получить страховую выплату в полном объеме становиться всё труднее.

Можно ли вернуть деньги за КАСКО

Российские законы не препятствуют расторжению договора,но для этого владельцу полиса КАСКО придётся соблюдать определённый порядок действий. По его желанию,контракт прекращает действовать в день обращения к представителю страховщика,но деньги за не истекшее время предоставляются нечасто.

К единственной причине преждевременного прекращения договорённости КАСКО относится,только полная гибель транспорта по строго указанным в договоре условиям.

Например,если транспорт сгорел в результате неполадок в механизме электропроводки,страховые компании и вовсе не возвращают никаких денег.

Перед обращением в страховую организацию,автомобилисту следует внимательно изучить все прописанные в договоре пункты. Иногда список всех основных условий по этой проблеме может содержаться именно в нём.

В любом случае,если страховщик уже предоставлял деньги на восстановление транспорта после аварий или ДТП,бывшему владельцу откажут в денежных выплатах,и преждевременное расторжение контракта никак не повлияет на возникшую ситуацию.

Лишь незначительная часть агентств,производят точные расчёты и возвращают клиенту в положенный срок полный размер выплат,и то только в том случае,если это прописано в договоре. Но если в условиях договора указывается,что организация после перемены собственника не обязана назначать финансовые возмещения,обращаться в данную компанию за возвратом денег по КАСКО бессмысленно.

Продажа машины вместе с КАСКО

Однако владелец имеет право продать машину вместе с полисом КАСКО. Это законно,ведь приобретая автомобиль,новый хозяин становится полноправным носителем всех прав и обязанностей. Но только в таком случае он обязан осведомить страховое агентство о приобретения полиса КАСКО незамедлительно.

С начисленных сумм страховые взимают комиссионные за предоставленные клиенту услуги. В разных агентствах они различны,но в основном их параметры варьируются от 20 до 49%. К тому же из этой суммы может вычитаться убыток в течение миновавшего страхового времени,и сумма выплаченных денег.

Какие причины отказа в выплате являются незаконными

Страховщик не имеет права отказывать в возмещении ущерба, даже если считает, что эти основания достаточно серьезные и уважительные.

Итак, нельзя выносить отрицательное решение по следующим причинам:

  • виновник аварии находился под воздействием наркотического или алкогольного опьянения;
  • у виновника происшествия отсутствуют водительские права;
  • нарушитель умышленно причинил вред автомобилю потерпевшей стороне;
  • водитель, ставший виновником аварии, сначала скрылся с места происшествия, затем вернулся;
  • гражданин, который находился за рулем автомобиля во время происшествия, не вписан в полис;
  • если авария произошла вне периода действия страховки;
  • виновник происшествия не передал страховщику свою часть извещения о ДТП, если она оформлялась без участия автоинспекторов;
  • виновник происшествия не передал страховщику свой автомобиль для проведения экспертизы;
  • нарушитель ПДД отремонтировал или утилизировал свой автомобиль до того истечения 15 суток с момента аварии (по Европротоколу);
  • у инициатора аварии отсутствует действующая диагностическая карта;
  • у виновника происшествия в электронном полисе имеются недостоверные данные, которые были зарегистрированы по невнимательности или злому умыслу гражданина;
  • собственник авто представил не все документы, при этом по закону в определенных случаях их наличие необязательно;
  • ДТП произошло в результате неисправности машины, которая не отражена в диагностической карте;
  • у страховой компании отозвана лицензия.
Читайте также:  Как получить выплаты по ОСАГО: все шаги поэтапно

Хотя на первый взгляд может показаться, что эти причины могут стать поводом для отказа, на самом деле это не так. Если страховщик отказывается выплачивать компенсацию ущерба, ссылаясь на перечисленные случаи, то такое решение можно оспорить в вышестоящих органах или суде.

Порядок действий через суд

Одним из способов получения страховки по ОСАГО после ДТП также может быть и обращение в суд. Срок подачи искового заявления в суд составляет три года с момента наступления события нарушенного права.

Для обращения в суд необходимо подготовить следующий пакет документов:

  • составленное исковое заявление;
  • сбор документов, подтверждающих факт дорожно-транспортного происшествия, сумму причиненного вреда. Следует обратить внимание, что документы в суд подаются по количеству сторон (в противном случае иск потерпевшего принят не будет);
  • оплата государственной пошлины, которая рассчитывается в соответствии с положениями ст . «Налогового Кодекса РФ (часть вторая)» от N 117-ФЗ.

В зависимости от суммы исковых требований определяется и суд, в который подается исковое заявление. В случае если сумма иска до 50 000 (пятидесяти тысяч рублей), исковое заявление подается в мировой суд, если свыше, то в городской или районный суд. Основным требованием подачи искового заявления является направление иска в суд по месту нахождения ответчика (район, город).

Образец искового заявления

Исковое заявление подается обязательно в письменном виде, направляется по почте (с уведомлением желательно с описью вложенных документов), либо подается лично в суд в часы приема. Составляя иск обязательно указываются обстоятельства аварии, причины, по которым потерпевший считает, что его материальные права нарушены, со ссылкой на документы, подтверждающие расходы, которые понесены или могут быть понесены для восстановления нарушенного права. В тексте искового заявления обязательно необходимо ссылаться на нормативно-правовую базу.

К исковому заявлению прилагаются следующие документы:

  • копии исковых заявлений для сторон;
  • квитанция об уплате государственной пошлины (подлинник);
  • документы, подтверждающие факт ДТП — справка, постановления определения органов Полиции (копии);
  • документы, подтверждающие реальные или будущие расходы.

В заключении следует отметить, что от правильно составленной претензии, жалобы, искового заявления зависит исход рассмотрения требований о выплате ущерба. Таким образом для положительного решения вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному специалисту.

Образец искового заявления можете скачать по ссылке.

Порядок действий

Порядок действий тут предельно простой, скорее всего, вы уже получили претензию от потерпевшего и надо посмотреть, что именно он заложил в основу своих требований. Если, вы видите, что с вас требуют именно «износ», надо выяснить по какой причине была выплата с износом, возможно, это удастся понять из претензии и приложенных документов.

В случае, если выплата осуществлена на основании соглашения вам надо написать возражение на претензию. В возражении можно перечислить аргументы из предыдущего пункта.

Если же потерпевший дойдёт до суда, то указанные аргументы следует привести в суде, но тут лучше воспользоваться помощью юриста.

Направление заявления страховщику

Подготовленное заявление (претензию) надо направить страховщику для досудебного урегулирования спора.

Заявление вместе с копиями подготовленных документов направляется страховщику в письменной или электронной форме.

Страховщик обязан рассмотреть указанное заявление и направить страхователю обоснованный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении требования о страховом возмещении.

Срок рассмотрения заявления страховщиком составляет 15 рабочих дней, если оно направлено в электронном виде по утвержденной стандартной форме и со дня нарушения прав страхователя прошло не более 180 дней. В остальных случаях заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней.

При наличии разногласий между страховщиком и страхователем относительно размера вреда, подлежащего возмещению по ОСАГО, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в том размере, который он не оспаривает.

Советы клиентам

Чтобы клиенту обезопасить себя от подобных ситуацией, необходимо ознакомиться с некоторыми советами:

  • Подача документов в страховую компанию регулируется на законодательном уровне. Поэтому лицо, обратившееся за возмещением ущерба, должно потребовать от страховщика соблюдения определенного порядка приема заявления. Стоит взять расписку, в которой будет указан список принятых документов. Важно обратить внимание, чтобы в нижней части имелась дата приема. Иначе страховщики могут ссылаться на то, что им никакие документы не отдавались.
  • Если в ходе оформления возникают вопросы, то следует их задать. Так клиент сможет сделать правильные выводы, не оставив сомнений. Ведь лучше один раз переспросить, чем постесняться и остаться в неведении.
  • Страховая компания должна строго соблюдать сроки ответа клиенту. Для вынесения решения предусмотрено 20 дней, в течение которых автовладелец может получить выплату компенсации или мотивированный отказ. Если страховщики не дают ответа, молчат или юлят, то клиент должен действовать решительно. В случае возникновения первой проблемы можно предположить, что появятся и другие нарушения. Поэтому начинать нужно с подачи претензии, готовясь обратиться в судебные органы.
  • Клиент не должен просить выплатить компенсацию. Он заключает со страховой компанией официальный, юридически оформленный договор. После его подписания каждая сторона имеет права и обязанности, прописанные в документе. При отказе страховой возместить ущерб, налицо нарушение компанией собственных обязательств.
  • Не стоит стесняться отстаивать свои права. Некоторые клиенты не хотят выглядеть глупо, скандально. При этом ругаться также нет необходимости. Стоит быть готовым к защите собственных интересов. В этом случае повышается возможность получения достойного размера выплат. Кроме того не мягкотелых клиентов агенты уважают в большинстве случаев.
Читайте также:  Где скачать и как заполнить извещение о ДТП Югория

Оформляя страховой полис каждый автовладелец рассчитывает на помощь и поддержку, гарантию собственных прав страховой компанией. Сталкиваясь с нарушениями и отказом, он может разочароваться в системе ОСАГО.

Но недобросовестные страховщики встречаются все же реже, чем порядочные. Поэтому проблемные моменты подстерегают не на каждом шагу. Однако всегда нужно быть готовым отстаивать свои интересы, чтобы получить оговоренную в договоре компенсацию.

Расторжение договора ОСАГО при продаже автомобиля требует предоставления документов, подтверждающих смену собственника транспортного средства.

Реально ли купить полис ОСАГО за 1500 рублей, читайте в статье по этой ссылке.

Порядок оформления полиса ОСАГО онлайн от РЕСО Гарантия детально рассмотрен здесь.

Советы специалистов

Если после направления претензии страховая компания в течение 10 рабочих дней не дала свой ответ, вы можете написать жалобу в РСА или Центробанк или сразу подавать иск в суд.

10-дневный срок отсчитывается с момента подачи претензии:

  • если вы подавали ее лично в офисе компании – со дня приема,
  • если отправляли по почте – с дня получения письма адресатом (в уведомлении должна стоять дата и подпись представителя).

Моральный вред возмещается в рамках закона «О защите прав потребителя».  Однако если вы полагаете, что отказ или несвоевременная выплата компенсации по ОСАГО нанесли вам дополнительный психологический ущерб, то теоретически вы можете потребовать его возмещение в суде.

Вам придется привести убедительные доказательства того, что вы пострадали от неправомочных действий страховщика.

Фактически добиться такой компенсации можно, однако в большинстве случаев суд либо отказывает в возмещении морального вреда вообще, либо занижает требуемую сумму до минимума.

Читайте также:  Европротокол при ДТП 2019: заполнение и оформление

Многих автомобилистов интересует вопрос, платит ли страховая виновнику ДТП по ОСАГО. Напоминаем, что ОСАГО – это страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, поэтому все выплаты осуществляются не виновнику аварии, а пострадавшим от его действий лицам.

Убытки, связанные с повреждением автомашины виновника дорожно-транспортного происшествия, покрывает другой вид автострахования – каско.

Теперь вы знаете, в какие сроки рассматриваются убытки и претензии страховщиками, куда жаловаться при подозрении в нечестности компании, как добиться справедливой компенсации убытка через суд.

Надеемся, что это поможет вам быстро и верно урегулировать все вопросы со страховщиком в случае ДТП и повреждения вашего автомобиля.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт компании.
  2. Перейти в меню «Страхование».
  3. Открыть раздел «Страховой случай».
  4. Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
  5. Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
  6. Нажать на кнопку «Узнать статус».

Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется. В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен. Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах. При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.

Если виновник наехал и скрылся?

Здесь всё немного сложнее, но судебная практика предписывает примерно следующее:

Если виновник наехал и скрылся?
  • если неизвестны никакие данные об автомобиле и виновнике, то, увы, получить выплату по ОСАГО не получится, равно как и ни от кого более – ведь не известно, кто причинил вред пешеходу,
  • если же есть информация, позволяющая идентифицировать машину, на которой произошёл наезд на пешехода, но не установлен водитель, так как он скрылся, то платит страховая владельца этого автомобиля.

В пользу второго пункта говорит статья 18 ФЗ-40, и такая выплата будет называться «компенсационной». Причём, здесь есть целых 2 мнения даже среди автоюристов, и кроется она в неоднозначности толкования этой нормы закона:

Если виновник наехал и скрылся?

1. Компенсационная выплата в счёт возмещения вреда, причинённого жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховое возмещение по обязательному страхованию не может быть осуществлено вследствие: … в) неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;

То есть, одни утверждают, что если не известен вообще ни автомобиль, ни иная информация о виновнике, то такую выплату пешеходу всё равно можно получить. Вторые же говорят о том, что автомобиль не может быть лицом, и потому речь идёт именно о ситуации, когда не установлен водитель. И именно последние, конечно же, правы.

Если виновник наехал и скрылся?

Что делать если СК отказывает в выплате

Страховая компания может отказать в желании клиента вернуть деньги в следующих случаях:

  • Страховая компания потеряла лицензию.
  • Заявитель не имеет законного права требовать возврат средств.
  • Были указаны ложные факты и предоставлены поддельные документы.

Если эти причины отсутствуют, а СК не хочет возвращать деньги, страхователю необходимо обратиться в Российский союз автостраховщиков. Если РСА не повлиял на решение проблемы, стоит обратиться в суд с соответствующим заявлением.